Comments on: Teaching SmartBro Techs How to Troubleshoot

By: eyen calvo

eyen calvo — Sun, 10 Oct 2010 06:23:36 +0000

bakit ang bagal ng internet namin ano ang aming gawin na halos ma ubos na ang oras namin sa ka hintay malakas naman ang signal

By: Rafael Reister

Rafael Reister — Thu, 06 May 2010 09:28:49 +0000

Pano po ba ang tamang way ng pag-troubleshoot ng smartbro? Gamit namin ay share-it na smartbro, nung una ok po siya, medyo mabilis lalo n pag manonood ka ng clips sa youtube halos tuloy tuloy ang panonood namin. Hanggang nitong bago naging issue ang automated poll 2010 at ng lumabas na kung sino nakakuha ng contract, may napansin kaming kakaiba. Ang plan namin ay up to 2Mbps lng pero bigla po sya pumapalo ng 20Mbps up to 30Mbps ng mga isang linggo. Ang bilis nga po at nakaka-satisfy ang speed. Pero after that ay parang pagong na ang internet namin. Sinubukan na namin na magpalit ng gamit na computer, at minsan kapag merong pagkakataon nakakahiram ako ng laptop para lang ma-check kung ang problem ay sa PC lng. Pero ganun pa din sya, napakabagal kahit na ang signal sa unit nila ay malakas. Kung sisilipin mo sa configuration ma-ko-confirm mo nga na malakas nga ang signal at doon din po ay nakita namin na walang ibang nakaka-access kundi iisang PC lang. Sinubukan ko na din na i-hardware reset sya ng maka-ilang ulit pero ganun pa din. Hindi kaya masyadong mina-maximize ng smartbro ang capacity nila na halos overloaded na sya kaya di na halos maka-access sa internet ang ibang subscriber. Kung manonood ka nga sa youtube e pahinto hinto na sya pag nag buffer iyong movie clip. Kahit na sinubukan na namin sa ibang website na may video eh mas malala pa ang nangyari. Minsan kahit mag open ka ng mail o messenger ay napakabagal din. At kung minamalas ka ay di mo sya magagamit kung kailangang kailangan mo mag check ng mail. Isa pang napansin ko ay minsan na nag-download kami ng file sa isang file sharing website tulad ng hotfile at rapidshare. Hindi po ako makapagdownload kahit makailang ulit na ako mag antay. Ang sabi ay “you are currently downloading a file” at intayin po muna na matapos ito. Nakakainis nga po dahil hindi ka pa nga nag da-download eh. Doon ko din po nalaman na naka proxy kami sa iisang IP add. At doon daw ay sabay sabay na nag a-access ang ibat ibang mga subscriber ng sabay sabay. Hindi ka man lang makagamit ng kahit dalawang pc para maka-access sa internet dahil iisa pa lang e sobrang bagal na at mauubos ang oras mo kung aantayin mo sya. Sayang naman at nag-share it pa kami para magamit namin iyong isang PC namin sa doon ground floor namin. Unfair sya kung ganon, parang patikim lang nung una ang ginagawa nila sa mga subscriber e hindi bale kung wala naman contract na kahit anong oras pwede kang umatras o ipa-disconnect. Kahit na itawag namin sa tech ganun ng ganun pa din ang nangyayari halos kabisado ko na ang papagawa sayo (check ung power pati cable, reset mo, antay ka ng 15 – 20 sec. palitan cable etc..etc). Minsang may pumunta na tech nila wala din nagawa ganun pa din. Sabi kasi congested daw, kaya wala daw sya magagawa at mag antay na lang muna. Ano ba itong serbisyo nila. Nagbabayad ka naman ng nasa tamang oras tapos ganito pa ang mangyayari sayo.

By: Flongerz

Flongerz — Mon, 22 Mar 2010 05:12:06 +0000

panu poh pag di na umiilaw yung green light sa motorola adaptor? sira po ba ang adaptor or there’s something wrong sa connection?… help po pls..

By: hackerzz

hackerzz — Sun, 24 Jan 2010 16:00:22 +0000

try nyo mag reklamo sa tech sopport>>>>>>>>>tawi from cebu

By: hackerzz

hackerzz — Sun, 24 Jan 2010 15:57:17 +0000

oi bro ok yong smartbro tawag mu lang sa tech kasi hindi full activated young connection nyo e kaya ganyan sa inyo sa amin yong isang smartbro namin nilagyan namin ng router nag top kami ng 4 pc ang bilis 800 kbps per pc

By: superoxy

superoxy — Tue, 13 Jan 2009 05:42:33 +0000

teh wife needs internet connectivity for the house (i don’t since i confine all online activity while in the office hehe) and applied for Smart Bro. Hopefully the installation will get done without any hassle

By: Bob

Bob — Mon, 10 Nov 2008 23:50:36 +0000

@Kat Santiano: Even if Smart & PLDT are sister companies, I think Smart is still better than PLDT, though there are times wherein their (Smart) customer support is more of a headache than a solution.

By: Kat Santiano

Kat Santiano — Fri, 07 Nov 2008 02:22:18 +0000

Sir Bob! Is SmartBro ok? Kasi we’re currently connected with PLDT and their service SUCKS!!! Ive been wanting to switch to Globe Broadband pero some say SmartBro is ok rin daw, but SmartBro is affiliated with PLDT dba?